Terms and conditions

[RO] TERMENI ȘI CONDIȚII. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

 

PREAMBUL

 

Website-ul https://www.helloholt.com/ este administrat de dl. Benjamin Earley David prin entitatile incorporate in fiecare jurisdictie in care proprietatile sunt localizate. Pe teritoriul Uniunii Europene, entitatea juridica ce functioneaza sub brand-ul „HOLT – Helping Others Live and Travel” si care administreaza website-ul este Banner Living SRL, cu sediul in Bucuresti, str. Sepcari, Nr. 9, Etaj 2, Ap. 6, Cam. 1, Sector 3, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Bucuresti sub nr. J40/13720/14.10.2019, având codul de înregistrare fiscal 41760895.

 

Site-ul web https://www.helloholt.com/  este o pagină de internet care vine în sprijinul dumneavoastră în cazul în care căutați servicii de cazare de lux.

Prin accesarea, navigarea, si utilizarea informațiilor existente pe site-ul web https://www.helloholt.com/ acceptați termenii și condițiile mai jos enumerate. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestor termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru web.

 

Acest document poate face referire la Politica de Confidențialitate, precum și la alte documente referitoare la utilizarea site-ul web https://www.helloholt.com/, toate acestea făcând parte integrantă din Termeni și condiții.

 

Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza site-ul nostru web. Vă informăm că prin continuarea folosirii site-ului, sunteți implicit de acord cu eventuale modificări efectuate. Astfel, ne rezervăm dreptul a face modificări și actualizări ale acestui document, precum și a informațiilor de pe site, fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor. De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele erori ce pot apărea pe site-ul web și nu vom fi obligați la nicio acțiune.

 

1. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului web https://www.helloholt.com/ , incluzând fără a se limita la elementele grafice ale acestuia, conținutul în format text, articolele publicate, imaginile etc. apartin https://www.helloholt.com/.

 

Este interzisă copierea, reproducerea în orice mod, publicarea, comercializarea, precum și distribuirea informațiilor și materialelor existente pe acest site web, indiferent de tipul lor și zona de afișare în alte scopuri decât cel personal, iar în lipsa acordului nostru scris expres orice utilizare nepermisă va fi sancționată conform legii. Aveți posibilitatea să obțineți acordul nostru printr-o solicitare în acest sens, precizând scopul acesteia, pe care o veți trimite la adresa de e-mail contact@helloholt.com. De asemenea, în măsura în care aveți cunoștință despre o încălcare a interdicțiilor de mai sus de către terți, vă rugăm să ne informați despre aceasta.

 

2. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Societatea se angajeaza sa protejeze datele dumneavoastra cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”).

 

Utilizatorii sunt obligați să utilizeze pagina https://www.helloholt.com/ în conformitate cu prevederile legale în vigoare, și pe propria lor responsabilitate.

 

Societatea noastra, ca administrator al site-ului web (prin hosting www.hostinger.com), depune toate diligențele pentru ca informațiile publicate pe pagina de internet să fie, în orice moment, complete și corecte. Totuși, Societatea nu se va face răspunzătoare de eventualele erori ce pot apărea, dar va încerca să le înlăture în cel mai scurt timp posibil.

 

Securitate. Serviciul de gazduire/hosting a site-ului nostru web este asigurat de www.hostinger.com. Website-ul nostru detine certificat de securitate (informatii la cerere). Societatea noastra și-a luat măsurile necesare asigurării securității site-ului web. Totuși, nu garantăm Vizitatorilor și Utilizatorilor website-ului că server-ele pe care este găzduit sau e-mail-urile trimise nu conțin viruși sau alte elemente cu caracter potențial dăunător, căderi de linie, întreruperi, alte elemente ce sunt independewnte de voința noastră etc. Astfel, utilizarea site-ului web se va face pe risc propriu. Pentru evitarea unor posibile inconveniente, vă recomandăm să vă instalați un program antivirus și / sau alte sisteme adecvate de securitate.

 

Societatea nu este răspunzătoare pentru eventuale materiale de promovare, publicitate și reclamă în legătură cu https://www.helloholt.com/  ce sunt postate pe site-uri ale unor terțe părți, independente de controlul nostru și pe care dumneavoastră, în calitate de Vizitator / Utilizator le puteți considera nesolicitate.

 

De asemenea, dumneavoastră în calitate de Vizitator / Utilizator nu vă este permisă utilizarea site-ului web în scopul introducerii de viruși ori de elemente dăunătoare în mod deliberat, precum și încercările de acces neautorizat la serverul pe care este găzduit acest site sau la la alt server, bază de date, computer în legătura cu site-ului web https://www.helloholt.com/. De asemenea, nu aveți permisiunea să atacați în nici un mod această pagină ori să accesați în mod nepermis informații conținute de aceasta. Încălcarea acestor restricții va atrage răspunderea dumneavoastră, nerespectarea fiind raportate autorităților competente în vederea aplicării sancțiunilor corespunzătoare.

 

Pentru evitarea oricărui dubiu, dumneavoastră, în calitate de Vizitator sau Utilizator acceptați să exonerați expres administratorul site-ului web de orice răspundere, acțiune judiciară ori extrajudiciară ce pot avea la bază utilizarea neconformă, incorectă ori frauduloasă a site-ului web (independente de vointa societatii noastre). De asemenea, în situația în care va interveni un caz de forță majoră (erori ale echipamentului tehnic, viruși informatici, erori de operate, disfuncționalități ale soft-urilor în legătura cu site-ului web, lipsa conexiunii la internet etc.), Administratorul site-ului web, precum și angajații și reprezentanții săi sunt exonerați de răspundere.

 

3. LIVRAREA SERVICIILOR

Site-ul web https://www.helloholt.com/  cuprinde date generale despre Societate, precum si o prezentare cu titlu informativ a serviciilor de care puteti beneficia, in ipoteza in care veti intra intr-o relatie contractuala cu Societatea prin efectuarea / finalizarea unei rezervari. Comunicarea si transmiterea de informatii / documente in vederea rezervarii, precum si a derularii relatiilor profesionale ulterioare, se va face in scris prin e-mail contact@helloholt.com sau prin alte adrese individuale ale asociatilor nostri (ce vor fi comunicate dvs. in mod expres).

 

Societatea noastra nu va solicita subscrierea dvs. pe portaluri, platforme, ori furnizarea de informatii prin alte mijloace decat adresele de email ce v-au fost solicitate sau alte mijloace expres agreate cu dumneavoastra. In situatia in care primiti solicitari suspecte, va recomandam sa le refuzati de urgenta si sa ne aduceti respectivul eveniment la cunostiinta.

 

4. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Noi cunoastem cat de important este pentru clientii sai sa stie ca informatiile personale pe care le furnizeaza sunt pastrate cu grija si vor fi folosite numai in scopurile pe care le au in vedere cand acceseaza serviciile noastre. Aceasta politica de confidentialitate isi propune sa aduca la cunostinta clientilor nostri informatii clare si complete despre datele pe care le colectam prin intermediului site-ului web si despre modul in care aceste date sunt stocate si utilizate de catre societatea noastra, dar si de catre partenerii nostri. Prin acest document, vă aratăm că încrederea pe care ne-o acordați nu este unilaterală și că și noi, la rândul nostru, luăm toate măsurile necesare pentru ca vizita dvs. pe site-ul nostru web să fie cât mai plăcută și fără consecințe pe care nu le anticipați.

 

Prin intermediul site-ului, singurele informatii pe care le prelucram sunt cele referitoare la „Cookies”. Orice alte informatii vor fi trimise de dumneavoastra prin email ori prin alte mijloace expres agreate intre noi si dumneavoastra, iar informatiile vor fi prelucrate strict pentru scopurile comunicate in etapele pre-contractuala si contractuala.

 

Societatea noastra respecta drepturile la confidentialitate ale clientilor nostri si ale tuturor persoanelor care ne acceseaza paginile de internet si recunoaste importanta protejarii informatiilor colectate despre acestia. In acest scop, am creat o politica care sa garanteze ca datele dumneavoastra cu caracter personal sunt prelucrate intr-o maniera responsabila.

 

1. INFORMATII COLECTATE ȘI MIJLOACE DE COLECTARE

Vom colecta datele cu caracter personal prin formularul de rezervare de pe site-ul web si prin contractul de inchiriere pe care il veti semna la rezervare. Mai precis, vom prelucra următoarele categorii de date:

• Date personale, precum: nume; prenume; nr. act de identitate;
• Detalii de contact, cum ar fi: adresă de domiciliu/ reşedinţă; număr de telefon mobil/fix; număr de fax; adresă de email.
• Detalii referitoare la plăţi, precum: adresă de facturare; numărul contului bancar sau al cardului bancar/ cod IBAN; numele şi prenumele titularului contului bancar sau al cardului bancar.

 

Vă asigurăm că vom respecta obligația de păstrare a secretului profesional pe care o avem față de dumneavoastră si vom transmite aceste date numai cu acordul dvs.

 

Societatea colectează informațiile direct de la dumneavoastră, prin mijloace expres agreate cu dvs, conform celor mai sus mentionate.

 

Atunci cand vizitati un site web, dezvaluiti anumite informatii despre dvs., ca adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ati intrat in siteurile noastre. Noi, ca si alti operatori, inregistram aceasta informatie.

 

Despre ”Cookies”:

 

In ideea de a oferi un serviciu personalizat utilizatorilor nostri, putem folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea si urmarirea preferintelor dvs. Spre exemplu, putem folosi cookie-uri pentru a va putea identifica si pentru a va putea furniza informatii si servicii bazate pe preferintele pe care vi le-ati exprimat in vizitele dvs. anterioare. Folosirea cookie-urilor este un standard actual la multe dintre site-urile importante pe care le vizitati.. Majoritatea browserelor sunt setate sa accepte cookie-uri. Daca insa preferati acest lucru, puteti reseta browserul dvs. fie sa va anunte ori de cate ori primiti cate un cookie fie sa refuze chiar acceptarea cookie-urilor. Trebuie insa sa aflati ca unele sectiuni ale siteului nostru nu vor putea fi vizualizate normal daca ati setat browserul dvs. sa respinga cookie-urile. Trebuie de asemenea sa retineti ca ori de cate ori dezvaluiti in mod voluntar informatii personale in mediul de comunicare online, ca forumurile online, programul de e-mail, programul de FTP, grupurile de discutii, serviciile de chat, informatia dezvaluita de dvs. poate fi usor colectata si folosita de persoane neautorizate. Desi facem tot posibilul sa protejam informatia dvs. personala, Noi nu va putem asigura sau garanta securitatea oricarui tip de informatie pe care ni-l transmiteti, astfel incat transmiterea informatiei intr-un mediu inadecvat se face pe propriul dvs. risc. Trebuie sa intelegeti de asemenea ca sunteti unicul responsabil pentru mentinerea secretului informatiilor (parole, nume de utilizator, etc), legate de conturile pe care le-ati dobandit ca urmare a folosirii serviciilor oferite de noi.

 

In momentul in care deschideti website-ul nostru, vi se face cere acordul cu privire la acceptarea cookies. De asemenea, pentru a verifica ce cookies sunt activate, puteti face acest lucru prin click la Secure icon  care se afla inainte de bara URL unde veti selecta Cookies.

 

Detalii generale despre cookie-uri regasiti aici: https://www.apti.ro/cookies/ iar detaliile despre cookie-uri ce pot fi folosite de site-ul nostru, inclusiv tipul si durata regasiti aici: __________________________________________

 

2. SCOPURILE ÎN CARE SUNT PRELUCRATE DATELE CU CARACTER PERSONAL

Nu folosim datele dumneavoastra personale in cadrul website-ului, ci doar in scopurile necesare prestarii serviciilor pe care le-ati solicitat in baza unui contract (daca sunteti persoana fizica). Prelucram datele personale pentru a ne indeplini obligatiile contractuale, pentru a ne promova serviciile oferite, precum si pentru exercitarea drepturilor sau indeplinirea obligatiilor noastre legale. Daca primim din greseala datele cu caracter personal care va privesc de la o parte terta si/sau nu avem o baza legala pentru prelucrarea acestor informatii, vom sterge de indata aceste date.

 

În acest context, vă informăm că scopurile pentru care Noi prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, includ:

1. Prestarea serviciilor de cazare de lux așa cum sunt detaliate pe site-ul nostru web https://www.helloholt.com/;
2. Îndeplinirea îndatoririlor noastre legale conform legislației și standardelor profesionale în materie;
3. Pentru apărarea intereselor noastre legitime și / sau îndeplinirea obligațiilor în fața instanței de judecată și a autorităților publice, cu mențiunea că Noi ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.
4. DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 

Noi suntem principalii destinatari ai datelor dumneavoastră cu caracter personal, incluzand Societatea, precum si toti angajatii / colaboratorii interni. La rândul nostru, vom circula aceste date către dumneavoastră ori către persoanele expres împuternicite, precum și către autorități / instituții, în măsura în care acest demers este necesar în vederea prestării serviciilor. Totuși, pentru furnizarea anumitor servicii, Noi colaborăm cu terți. Acestora le transmitem datele dumneavoastra personale numai in cazul in care este necesar sa le permitem acestor terte parti sa ne ofere consultanta relevanta. Intr-o astfel de situatie, ne vom asigura ca datele dumneavoastra sunt protejate corespunzator.

 

4. CUM PROTEJAM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Confidentialitatea si protectia informatiilor colectate de la dvs. sunt de o importanta vitala pentru noi. Noi nu oferim informatia colectata unor terti fara consimtamantul dvs. expres si prealabil. Orice statistica privind traficul utilizatorilor nostri se va prelua automat de catre societatea care furnizeaza serviciile de hosting, ca ansamblu de date si nu include nici o informatie identificabila personal despre nici un utilizator individual.

 

În ce ne privește, prin furnizorul nostru de servicii de hosting www.hostinger.com asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor. Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație si se stocheaza pe servere securizate facilitate de www.hostinger.com, asigurând in acelasi timp redundanța datelor. Stocarea acestora se va face pe platforma Guesty, dar si prin Business Google Drive detinut de Societate, ce beneficiaza de un grad ridicat de securitate.

 

Din pacate, nici o transmisie de date prin intemediul internetului nu poate fi garantata a fi 100% sigura. In consecinta, in ciuda eforturilor noastre de a va proteja informatia personala, nu va putem asigura sau garanta securitatea informatiilor transmise de dvs. catre noi, catre si de la serviciile noastre online sau produsele noastre. Va avertizam asadar ca orice informatie trimisa catre noi se va face pe propriu dvs. risc. In momentul in care noi primim informatiile transmise de dvs. insa, va garantam ca vom depune toate eforturile pentru a asigura securitatea acestora in sistemele noastre, conform standardelor de securitate impuse de legislatia romana in vigoare.

 

5. DURATA STOCĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Societatea noastra respecta dreptul dumneavoastra la confidentialitatea datelor cu caracter personal, motiv pentru care acestea nu sunt stocate mai mult decat este necesar pentru prestarea serviciilor oferite, deci atâta timp cat contractul de prestări servicii încheiat cu noi va fi în vigoare, precum și pe o perioada minima obligatorie impusă de dispozițiile legale in vigoare.

 

6. DREPTURILE ȘI MODALITĂȚILE DE EXERCITARE

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

1. De a accesa datele: puteti obtine informatii referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal si o copie a acestor date cu caracter personal.
2. De a rectifica datele: in cazul in care considerati ca datele dumneavoastra cu caracter personal sunt inexacte sau incomplete, puteti solicita modificarea corespunzatoare a acestor date cu caracter personal.
3. De a obtine stergerea datelor: puteti solicita stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in masura prevazuta de lege.
4. De a restrictiona prelucrarea: puteti solicita restrictionarea procesarii datelor dumneavoastra cu caracter personal.

e)    De a obiecta la prelucrare: puteti contesta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, din motive legate de situatia dumneavoastra particulara. Aveti dreptul absolut de a va opune prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal in scopuri de marketing direct, aspect care include si profilarea in legatura cu respectivul marketing direct.

f)   De portabilitate a datelor: aveti dreptul sa solicitati ca datele cu caracter personal pe care ni le-ati furnizat sa va fie returnate sau, daca este posibil, sa fie transferate catre un tert.

Cu titlu informativ, daca sunteti persoana fizica si utilizati site-uri unde se comercializeza produse si servicii online, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal in Romania (A.N.S.P.D.C.P.), cu sediul in B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Sector 1, sub forma unei adrese scrise, la sediul institutiei, sau electronic, la adresa de e-mail anspdcp@dataprotection.ro Consumatorul este definit ca orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, care acţionează în scopuri din afara activităţii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale. Inainte de a depune o reclamatie, trebuie sa va adresati operatorului economic.

Drepturile menționate mai sus pot fi exercitate prin transmiterea unei solicitari catre no la adresa din preambuli, precum si prin mijloace electronice, la adresa de e-mail contact@helloholt.com, furnizand suficiente date care sa permita identificarea solicitantului de catre noi.

 

7. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENTIALITATE

Societatea noastra actualizeaza si modifica periodic politica de confidentialitate pentru ca aceasta sa fie in concordanta cu preverile legale si pentru a va asigura si respecta drepturilor dumneavoastra la confidentialitatea datelor cu caracter personal.

 

Orice modificare majora a politicii noastre de confidentialitate sau in cazul in care va fi necesar sa utilizam datele dumneavoastra personale pentru un scop nou sau pentru un scop diferit de scopurile pentru care l-am colectat initial, va vom notifica prin e-mail (daca este posibil) sau prin publicarea unui anunt pe site-ul nostru web.

 

Ori de cate ori este necesar, vom obtine consimtamantul dumneavoastra prealabil inainte de a utiliza datele cu caracter personal intr-un scop diferit de scopurile agreate.

 

5. LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII

Utilizarea paginii de internet https://www.helloholt.com/ , acceptarea termenilor și condițiilor, precum și a politicii de confidențialitate și a politicii cookies, contractul de prestări servicii încheiat cu societatea noastra, precum și orice alte documente / operațiuni în legatură cu relația dintre noi și Client / Utilizator / Vizitator sunt guvernate de legislația română.

 

Orice litigiu care rezultă din sau în legătură cu folosirea paginii de internet instanțelor competente din România.

 

Consumatorii, persoane fizice, conform prevederilor legale în vigoare nu pot renunța la drepturile care le sunt garantate de lege. Orice clauză contractuală prin care se renunță sau se restrâng în mod direct sau indirect drepturile prevăzute de lege în favoarea consumatorilor nu este obligatorie pentru aceștia.

 

Pentru orice intrebare sau nedumerire in privinta termenilor utilizati mai jos sau asupra oricaror alte probleme legate de modul in care noi intelegem sa pastram confidentialitatea datelor dvs., va rugam sa ne contactati la urmatoarea adresa de email : contact@helloholt.com

 

[EN] TERMS AND CONDITIONS. CONFIDENTIALITY POLICY

 

PREAMBLE

 

The website https://www.helloholt.com/ is administered by Mr. Benajmin David Earley through the entities incorporated in each jurisdiction where the properties are located. In the European Union Territory, the legal entity that operates under the trademark „HOLT – Helping Others Live and Travel” and which admisters the website is Banner Living SRL, headquartered in Bucharest, 9  Sepcari Street, No 9, 2nd Floor, App. 6, Room 1, District 3, registered at the Bucharest Trade Registry under No  J40/13720/14.10.2019, having sole registration code 41760895.

 

https://www.helloholt.com/ is a website that provides support  if you are looking for luxury accomodation services.

 

By accessing, browsing, and using the information available on the https://www.helloholt.com/ website, you agree to the terms and conditions listed below. If you do not agree with any part of these terms and conditions, please do not use our website.

 

This document may refer to the Privacy Policy, as well as other documents relating to your use of the https://www.helloholt.com/ website, all of which form an integral part of the Terms and Conditions.

 

Please read this document carefully before using our website. We inform you that by continuing to use the site, you implicitly agree to any changes that we make. Thus, we reserve the right to make changes and updates to this document, as well as the information on the site, without prior notice and without specifying the reasons. Also, we do not assume responsibility for any errors that may appear on the website and will not be obliged to take any action.

 

1. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

The entire content of the website https://www.helloholt.com/, including but not limited to its graphic elements , content in text format, published articles, images, etc. belong to https://www.helloholt.com/.

 

It is forbidden to copy, reproduce in any way, publish, market, or distribute the information and materials on this website, regardless of their type and display area for purposes other than personal, without our express written consent. Any unauthorized use will be sanctioned by law. You can obtain our agreement through a request in this regard, specifying its purpose, which you will send to the e-mail address contact@helloholt.com. Also, to the extent that you are aware of a breach of the above prohibitions by third parties, please inform us about this.

 

2. LIMITATION OF LIABILITY

The company undertakes to protect your personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data. repeal of Directive 95/46 / EC (” GDPR “).

 

Users are obliged to use the page https://www.helloholt.com in accordance with the legal provisions in force, and at their own risk .

 

Our company , as administrator of the website (through hosting www.hostinger.com) , endeavors to ensure that information published on the website are, at any time, complete and accurate. However, our company will not be responsible for any errors that may appear, but will try to fix them as soon as possible.

 

Security . The hosting service of our website is provided by www.hostinger.com. Our website has security certificate (information on request). Our company has taken the necessary measures to ensure the security of the website. However, we cannot guarantee to Visitors and Users of the Website that the servers it hosts on or the emails sent do not contain viruses or other potentially harmful elements , line crashes, interruptions , other elements that are beyond our control and so on. Thus, the use of the website will be at your own risk. To avoid possible inconveniences, we recommend that you install an antivirus program and / or other suitable security systems.

 

Our company is not responsible for any promotional materials, advertising about https://www.helloholt.com that are posted on the websites of third parties independent of our control and that you, as a visitor / user you may find unsolicited.

 

Also, you as a Visitor / User are not permitted to use the Website for the purpose of deliberately introducing viruses or harmful elements, as well as attempts to gain unauthorized access to the server on which this site is hosted or server, database, computer in connection with the website https://www.helloholt.com. You also do not have permission to attack this page or access any information contained therein. In the event that you violate these restrictions, your failure will be reported to the competent authority for applying the appropriate sanctions.

 

To avoid any doubt, you, as a Visitor or User, agree to expressly release the website administrator from any liability, legal or extrajudicial action that may be based on improper, incorrect or fraudulent use of the website (independent of our Company’s will/intention). Also, in the event that a case of force majeure intervenes (technical equipment errors, viruses, operator errors, software malfunctioning them in touch with the website, no internet connection etc.), the administrator of the website, as well as its employees and representatives are exempted from liability.

 

3. DELIVERY OF SERVICES

The website https://www.helloholt.com contains general data about the Company, as well as an informative presentation of the services you can benefit from, in the event that you enter into a contractual relationship with the Company by submitting / finalizing a booking. The communication and transmission of information / documents in order to book, as well as for the development of the subsequent professional relations, will be done in writing by e-mail contact@helloholt..com or by other individual addresses of our associates (which will be communicated to you).

 

Our company will not request your subscription on portals, platforms, or the provision of information by means other than the email addresses that have been requested or other means expressly agreed with you . In case you receive suspicious solicitations, we recommend you immediately reject them and bring the respective event to our knowledge.

 

4. PRIVACY POLICY

We know how important it is for its customers to know that the personal information they provide is carefully stored and will be used only for the purposes they have in mind when accessing our services. This privacy policy aims to inform our customers of clear and complete information about the data we collect through the website and how this data is stored and used by our company, but also by our partners. Through this document, we show you that the trust you give us is not unilateral and that we, in turn, take all necessary measures to make your visit to our website as pleasant and without consequences as possible. which you do not anticipate.

 

Through the site, the only information we process is that relating to “Cookies”. Any other information will be sent by you by email or by other means expressly agreed between us and you, and the information will be processed strictly for the purposes communicated in the pre-contractual and contractual stages .

 

Our company respects the privacy rights of our customers and of all persons who access our websites and recognizes the importance of protecting the information collected about them. To this end, we have created a policy to ensure that your personal data is processed in a responsible manner.

 

A) COLLECTED INFORMATION AND MEANS OF COLLECTION      

We are going to collect Personal data thorugh the booking form from the website and through the lease agreement that you will sign upon booking. More precisely we are going to process the following categories of data:

– Personal data, such as : name; first name; no of identity document;

– Contact details , such as: home / residence address; mobile / landline number; fax number; email address.

– Payment details , such as: billing address; bank account or bank card number / IBAN code; name and surname of the holder of the bank account or bank card.

 

We assure you that we will respect the obligation of professional secrecy that we have towards you and we will transmit this data only with your consent.

 

Our company collects information directly from you, by means expressly agreed with you, as per the above.

 

When you visit a website, you reveal some information about yourself such as your IP address, time of your visit, the place where you entered our websites. Us , like other operators, records this information.

 

About “Cookies”:

 

In order to offer a personalized service to our users, we may use cookies to facilitate storing and tracking your preferences. For example, we use cookies so we can identify and provide you with information and services based on the preferences you expressed in your previous visits. Using cookies is a current standard at many important sites you visit. Most browsers are set to accept cookies. But if you prefer it, you can reset your browser either to notify you whenever you receive a cookie or to reject the incoming cookie . But you have to know that some sections of our site will not be seen if you set your browser to reject cookies. You should also keep in mind that whenever you voluntarily disclose personal information in the online communication environment, such as online forums, e-mail program, FTP program, discussion groups, chat services, the information you disclose may be easily collected and used by unauthorized persons. Although we make every effort to protect your personal information, we cannot guarantee the security of any type of information you transmit to us, so the transmission of information in an inappropriate environment is at your own risk. You must also understand that you are solely responsible for maintaining the confidentiality of information (passwords, usernames, etc.) related to the accounts you have acquired as a result of using the services we offer.

 

When you open our website, you are asked to agree to accept cookies. Also, in order to check what cookies are active, you can do this by clicking the Secure icon placed before the URL bar – where you select Cookies.

 

General details about cookies can be found here : https://www.apti.ro/cookies/ and details about cookies that may be used by our website, including the type and duration, can be found here: ___________________________

 

B) PURPOSES FOR WHICH PERSONAL DATA ARE PROCESSED      

We do not use your personal data through the website, but only  for the purposes necessary to provide the services you have requested based on a contract (if you are natural person). We process personal data in order to fulfill our contractual obligations, to promote our services, as well as to exercise our rights or fulfill our legal obligations. If we accidentally receive personal data concerning you from a third party and / or we do not have a legal basis for the processing of this information, we will immediately delete this data.

 

In this context, we inform you that the purposes for which we process your personal data include:

i) Provision of services – luxury accomodation, as detailed on our web site https://www.helloholt.com;

ii) Fulfilling our legal duties according to the relevant legislation and professional standards;

iii) For the defense of our legitimate interests and / or the fulfillment of obligations before the court and public authorities , provided that We ensure that all measures we take guarantee a balance between our interests and your fundamental rights and freedoms.

 

C) RECIPIENTS OF PERSONAL DATA      

We are the main recipients of your personal data, inclusing the company, as well as our employees / internal collaborators. In our turn, we will circulate this data to you or to the persons expressly authorized, as well as to the authorities / institutions, insofar as this step is necessary in order to provide the services. However, for the provision of certain services, We work with third parties. We only transmit your personal data to them if it is necessary to allow these third parties to provide us with relevant advice. In such case, we will ensure that your data is protected correspondingly.

 

D) HOW WE PROTECT PERSONAL DATA      

The confidentiality and protection of the information collected from you are of vital importance to us. We do not offer the information collected to third parties without your express and prior consent. Any statistics regarding the traffic of our users will be taken over automatically by the company that provides the hosting services, as a data set and does not include any personally identifiable information about any individual user.

 

As far as we are concerned, through our hosting service provider www.hostinger.com we ensure the security of personal data by implementing appropriate technical and organizational measures, according to the standards. Transmission of your personal data is done using the latest encryption algorithms and is stock heaza on secure servers feature www.hostinger.com, while ensuring data redundancy. Their storage shall be made on Guesty platform and Business Google Drive owned by the company, that benefit from a high degree of security.

 

Unfortunately, no data transmission over the Internet can be guaranteed to be 100% secure. Consequently, despite our efforts to protect your personal information, we cannot ensure or guarantee the security of the information transmitted by you to us, to and from our online services or our products. We therefore warn you that any information sent to us will be at your own risk. However, when we receive the information transmitted by you, we guarantee that we will make every effort to ensure their security in our systems, according to the security standards imposed by the Romanian legislation in force.

 

E) DURATION OF PERSONAL DATA STORAGE      

Our company respects your right to the confidentiality of personal data, which is why they are not stored longer than necessary for the provision of services, so as long as the service contract concluded with us will be in force and for a period the mandatory minimum imposed by the legal provisions in force.

 

F) RIGHTS AND METHODS OF EXERCISE      

According to GDPR, you have the following rights:

a) Access data : you can get information regarding the processing of your personal data and a copy of their personal data.

b) Rectify data : if you feel that your personal data is inaccurate or incomplete, you may request amendment of the appropriate personal data.

c) Get your data deleted : you can delete your personal data, to the extent permitted by law.

d) By restricting processing : you can ask restrict your personal data processing.

e)  Disagree to processing : you can challenge your personal data processing, on grounds relating to your particular situation. You have the absolute right to oppose the processing of your personal data for direct marketing purposes, which includes profiling in connection with that direct marketing.

f) Data portability : you have the right to request that the personal data you have provided us be returned to you or, if possible, be transferred to a third party.

 

For your information, if you are an individual and use sites that trade products and services online, you have the right to file a complaint with the Supervisory Authority for Personal Data Processing in Romania (Supervisory Authority), based in B- dul G-ral Gheorghe Magheru no. 28-30, Sector 1, postal code 010336, Bucharest, Sector 1, in the form of a written address, at the institution’s headquarters, or electronically, at the e-mail address anspdcp@dataprotection.ro. The consumer is defined as any natural person or group of natural persons constituted in associations, who act for purposes outside its commercial, industrial or production activity, artisanal or liberal . Before submitting a complaint, you must contact the economic operator.

 

The rights mentioned above can be exercised by sending a request to us at our address mentioned in the Preamble, as well as by electronic means, to the e-mail address contact@helloholt.com , providing sufficient data to identify the applicant by us.

 

G) MODIFICATION OF THE PRIVACY POLICY      

Our company periodically updates and modifies the privacy policy so that it is in accordance with the legal provisions and in order to ensure and respect your rights to the confidentiality of personal data.

 

Any major changes to our privacy policy or if we need to use your personal data for a new purpose or for a purpose other than the purposes for which we originally collected it, we will notify you by email (if possible) or by posting an ad on our website.

 

Whenever necessary, we will obtain your prior consent before using your personal data for a purpose other than your own.

 

5. APPLICABLE LAW AND DISPUTES

 

Any dispute arising out of or in connection with the use of the website of the competent courts in Romania .

 

Consumers, natural persons, according to the legal provisions in force cannot waive the rights guaranteed to them by law. Any contractual clause which directly or indirectly waives or restricts the rights provided by law in favor of consumers is not binding on them.

 

For any questions or concerns regarding the terms used below or any other issues related to how we understand the confidentiality of your data, please contact us at the following email address: contact@helloholt.com.

 

 

6. PROMOTIONS AND OFFERS

 

“Get a free night” promotion is valid only for new reservations of new guests. It cannot be combined with any other promotions which included free nights. Several subscriptions do not add up to cumulative nights free of the same booking. The offer can only be applied to a 7-night stay minimum.